Hướng dẫn an toàn

Làm sao để kiểm soát và chơi có trách nhiệm tại eve88?

Nếu bạn cảm thấy cần điều chỉnh thời gian hoặc ngân sách giải trí, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ kiểm soát hành vi được cung cấp sẵn trên hệ thống.

01

5 bước thiết lập thói quen giải trí lành mạnh

Hãy thực hiện theo quy trình kiểm soát dưới đây để đảm bảo hoạt động giải trí của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát an toàn và không ảnh hưởng đến cuộc sống.

01

Tự đánh giá hành vi

Thường xuyên kiểm tra thời gian và số tiền bạn đã chi tiêu cho việc chơi game.

Bước 1
02

Đặt hạn mức tài chính

Xác định rõ số tiền tối đa có thể dùng giải trí trước khi bắt đầu tham gia.

Bước 2
03

Giới hạn thời gian chơi

Quy định khung giờ chơi cố định và không để ảnh hưởng đến công việc hàng ngày.

Bước 3
04

Sử dụng tính năng tự khóa

Kích hoạt chế độ tạm ngưng tài khoản khi bạn cần thời gian nghỉ ngơi thực sự.

Bước 4
05

Tìm kiếm trợ giúp y tế

Liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý nếu bạn nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát.

Bước 5

02

Quy định về giới hạn độ tuổi thành viên

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ người chơi trên hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.

Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên

Chỉ những người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại eve88.

Quy tắc bắt buộc

Xác minh thông tin cá nhân

Hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi khi thực hiện giao dịch.

Biện pháp kiểm soát

Ngăn chặn trẻ vị thành niên

Khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập trang web.

Khuyến nghị phụ huynh

Xử lý vi phạm độ tuổi

Mọi tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và hủy bỏ mọi kết quả liên quan.

Biện pháp xử lý

03

Kênh hỗ trợ kiểm soát hành vi chơi

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn để thiết lập các giới hạn tài khoản hoặc cung cấp thông tin tư vấn khi cần thiết.

Tư vấn viên trực tuyến

Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự giới hạn.

Hoạt động 24/7

Hỗ trợ qua thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về việc khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn qua email.

Phản hồi trong ngày

Hướng dẫn tự loại trừ

Cung cấp quy trình chi tiết để bạn tự đóng tài khoản trong một khoảng thời gian.

Hướng dẫn chi tiết

Liên kết tổ chức y tế

Cung cấp danh sách các đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ điều trị chứng nghiện game.

Hỗ trợ chuyên sâu

Cài đặt hạn mức cược

Hỗ trợ cấu hình mức tiền cược tối đa theo ngày hoặc theo tuần cho tài khoản.

Kiểm soát tài chính

Bảo mật thông tin yêu cầu

Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin và yêu cầu hỗ trợ giới hạn của bạn.

Cam kết bảo mật

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Giải đáp các thắc mắc phổ biến của người chơi mới tại Việt Nam về cách thức kiểm soát tài khoản và duy trì môi trường giải trí an toàn.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản eve88?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt quá hạn mức này.

02Tôi có thể tạm thời khóa tài khoản của mình trong bao lâu?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn tự loại trừ linh hoạt từ 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc khóa vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

03Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát khi chơi game?

Nếu bạn dành nhiều thời gian hơn dự kiến, cố gắng gỡ gạc sau khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm ngưng và sử dụng công cụ tự giới hạn.

04Người dưới 18 tuổi có được phép đăng ký tài khoản không?

Hoàn toàn không. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Mọi tài khoản đăng ký mới đều phải trải qua quy trình xác thực thông tin nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật.

05Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài ở đâu?

Bạn có thể truy cập các tổ chức hỗ trợ quốc tế uy tín như Gambling Therapy hoặc liên hệ với đội ngũ tư vấn của chúng tôi để được cung cấp các đầu mối liên hệ hỗ trợ tâm lý chuyên sâu tại Việt Nam.